/* Modern Digital Marketplace CSS with Enhanced Support System */

:root {
    /* Enhanced Color Palette */
    --primary-color: #4f46e5;
    --primary-dark: #3730a3;
    --primary-light: #6366f1;
    --secondary-color: #64748b;
    --accent-color: #06b6d4;
    --success-color: #10b981;
    --warning-color: #f59e0b;
    --danger-color: #ef4444;
    --info-color: #3b82f6;
    
    /* Support System Colors */
    --support-primary: #6366f1;
    --support-success: #10b981;
    --support-warning: #f59e0b;
    --support-danger: #ef4444;
    --support-info: #3b82f6;
    
    /* Status Colors */
    --status-open: #ef4444;
    --status-progress: #f59e0b;
    --status-closed: #10b981;
    
    /* Priority Colors */
    --priority-urgent: #dc2626;
    --priority-high: #ea580c;
    --priority-medium: #3b82f6;
    --priority-low: #64748b;
    
    /* Neutral Colors */
    --gray-50: #f8fafc;
    --gray-100: #f1f5f9;
    --gray-200: #e2e8f0;
    --gray-300: #cbd5e1;
    --gray-400: #94a3b8;
    --gray-500: #64748b;
    --gray-600: #475569;
    --gray-700: #334155;
    --gray-800: #1e293b;
    --gray-900: #0f172a;
    
    /* Typography */
    --font-primary: 'Inter', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif;
    --font-mono: 'JetBrains Mono', 'Fira Code', monospace;
    
    /* Spacing */
    --space-xs: 0.25rem;
    --space-sm: 0.5rem;
    --space-md: 1rem;
    --space-lg: 1.5rem;
    --space-xl: 2rem;
    --space-2xl: 3rem;
    
    /* Border Radius */
    --radius-sm: 0.375rem;
    --radius-md: 0.5rem;
    --radius-lg: 0.75rem;
    --radius-xl: 1rem;
    --radius-2xl: 1.5rem;
    
    /* Shadows */
    --shadow-sm: 0 1px 2px 0 rgb(0 0 0 / 0.05);
    --shadow-md: 0 4px 6px -1px rgb(0 0 0 / 0.1), 0 2px 4px -2px rgb(0 0 0 / 0.1);
    --shadow-lg: 0 10px 15px -3px rgb(0 0 0 / 0.1), 0 4px 6px -4px rgb(0 0 0 / 0.1);
    --shadow-xl: 0 20px 25px -5px rgb(0 0 0 / 0.1), 0 8px 10px -6px rgb(0 0 0 / 0.1);
    --shadow-2xl: 0 25px 50px -12px rgb(0 0 0 / 0.25);
    
    /* Transitions */
    --transition-fast: 0.15s ease;
    --transition-normal: 0.3s ease;
    --transition-slow: 0.5s ease;
}

/* Light Theme */
[data-theme="light"] {
    --bg-primary: #ffffff;
    --bg-secondary: var(--gray-50);
    --bg-tertiary: var(--gray-100);
    --text-primary: var(--gray-900);
    --text-secondary: var(--gray-700);
    --text-tertiary: var(--gray-500);
    --text-muted: var(--gray-400);
    --border-color: var(--gray-200);
    --border-light: var(--gray-100);
    --navbar-bg: rgba(255, 255, 255, 0.95);
    --card-bg: #ffffff;
    --overlay-bg: rgba(0, 0, 0, 0.5);
    
    /* Support specific */
    --ticket-bg: #ffffff;
    --ticket-border: var(--gray-200);
    --message-bg: #ffffff;
    --staff-message-bg: #f0f9ff;
    --user-message-bg: #fefefe;
}

/* Dark Theme */
[data-theme="dark"] {
    --bg-primary: var(--gray-900);
    --bg-secondary: var(--gray-800);
    --bg-tertiary: var(--gray-700);
    --text-primary: var(--gray-100);
    --text-secondary: var(--gray-300);
    --text-tertiary: var(--gray-400);
    --text-muted: var(--gray-500);
    --border-color: var(--gray-700);
    --border-light: var(--gray-600);
    --navbar-bg: rgba(15, 23, 42, 0.95);
    --card-bg: var(--gray-800);
    --overlay-bg: rgba(0, 0, 0, 0.7);
    
    /* Support specific */
    --ticket-bg: var(--gray-800);
    --ticket-border: var(--gray-700);
    --message-bg: var(--gray-800);
    --staff-message-bg: #1e3a8a;
    --user-message-bg: var(--gray-800);
}

/* Base Styles */
* {
    box-sizing: border-box;
}

body {
    font-family: var(--font-primary);
    background: var(--bg-secondary);
    color: var(--text-primary);
    line-height: 1.6;
    transition: all var(--transition-normal);
    min-height: 100vh;
}

/* Typography */
h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
    font-weight: 700;
    line-height: 1.2;
    color: var(--text-primary);
    margin-bottom: var(--space-md);
}

h1 { font-size: 2.5rem; }
h2 { font-size: 2rem; }
h3 { font-size: 1.75rem; }
h4 { font-size: 1.5rem; }
h5 { font-size: 1.25rem; }
h6 { font-size: 1.125rem; }

p {
    color: var(--text-secondary);
    margin-bottom: var(--space-md);
}

/* Navigation */
.navbar {
    background: var(--navbar-bg) !important;
    backdrop-filter: blur(20px);
    border-bottom: 1px solid var(--border-light);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    transition: all var(--transition-normal);
}

.navbar-brand {
    font-weight: 800;
    font-size: 1.5rem;
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    -webkit-background-clip: text;
    -webkit-text-fill-color: transparent;
    background-clip: text;
}

.navbar-nav .nav-link {
    font-weight: 500;
    color: var(--text-primary) !important;
    padding: var(--space-sm) var(--space-md) !important;
    border-radius: var(--radius-md);
    transition: all var(--transition-fast);
    position: relative;
}

.navbar-nav .nav-link:hover {
    background: var(--bg-tertiary);
    transform: translateY(-1px);
}

.navbar-nav .nav-link.active {
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    color: white !important;
    box-shadow: var(--shadow-md);
}

/* Support System Styles */

/* Support Header */
.support-header {
    background: var(--card-bg);
    border-radius: var(--radius-xl);
    padding: var(--space-xl);
    margin-bottom: var(--space-xl);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    border: 1px solid var(--border-color);
}

.page-title {
    font-size: 2rem;
    font-weight: 800;
    color: var(--text-primary);
    margin-bottom: var(--space-sm);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-md);
}

.page-title i {
    color: var(--support-primary);
}

.page-subtitle {
    color: var(--text-secondary);
    margin-bottom: 0;
    font-size: 1.1rem;
}

.filter-indicator {
    color: var(--support-info);
    font-weight: 600;
}

/* Statistics Grid */
.stats-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr));
    gap: var(--space-lg);
    margin-bottom: var(--space-xl);
}

.stat-card {
    background: var(--card-bg);
    border-radius: var(--radius-xl);
    padding: var(--space-lg);
    border: 1px solid var(--border-color);
    transition: all var(--transition-normal);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-md);
    position: relative;
    overflow: hidden;
}

.stat-card::before {
    content: '';
    position: absolute;
    top: 0;
    left: 0;
    right: 0;
    bottom: 0;
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    opacity: 0;
    transition: opacity var(--transition-normal);
    z-index: 1;
}

.stat-card:hover::before {
    opacity: 0.05;
}

.stat-card:hover {
    transform: translateY(-4px);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
}

.stat-icon {
    width: 60px;
    height: 60px;
    border-radius: var(--radius-lg);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-size: 1.5rem;
    position: relative;
    z-index: 2;
}

.stat-content {
    position: relative;
    z-index: 2;
}

.stat-number {
    font-size: 2rem;
    font-weight: 800;
    color: var(--text-primary);
    line-height: 1;
}

.stat-label {
    color: var(--text-secondary);
    font-weight: 600;
    font-size: 0.9rem;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.5px;
}

/* Stat card variants */
.stat-total .stat-icon { background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light)); color: white; }
.stat-open .stat-icon { background: linear-gradient(135deg, var(--status-open), #dc2626); color: white; }
.stat-progress .stat-icon { background: linear-gradient(135deg, var(--status-progress), #d97706); color: white; }
.stat-closed .stat-icon { background: linear-gradient(135deg, var(--status-closed), #059669); color: white; }
.stat-assigned .stat-icon { background: linear-gradient(135deg, var(--support-info), #2563eb); color: white; }
.stat-unassigned .stat-icon { background: linear-gradient(135deg, var(--text-tertiary), var(--text-muted)); color: white; }
.stat-urgent .stat-icon { background: linear-gradient(135deg, var(--priority-urgent), #b91c1c); color: white; }

/* Filters */
.filters-container {
    margin-bottom: var(--space-xl);
}

.filters-card {
    background: var(--card-bg);
    border-radius: var(--radius-xl);
    border: 1px solid var(--border-color);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    overflow: hidden;
}

.filters-header {
    background: var(--bg-secondary);
    padding: var(--space-lg);
    border-bottom: 1px solid var(--border-color);
}

.filters-header h6 {
    margin: 0;
    color: var(--text-primary);
    font-weight: 700;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
}

.filters-form {
    padding: var(--space-lg);
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr));
    gap: var(--space-lg);
    align-items: end;
}

.filter-group {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-sm);
}

.filter-label {
    font-weight: 600;
    color: var(--text-primary);
    font-size: 0.9rem;
}

.filter-actions {
    display: flex;
    gap: var(--space-sm);
}

/* Tickets Container */
.tickets-container {
    display: grid;
    gap: var(--space-lg);
    margin-bottom: var(--space-xl);
}

.ticket-card {
    background: var(--ticket-bg);
    border: 1px solid var(--ticket-border);
    border-radius: var(--radius-xl);
    padding: var(--space-lg);
    transition: all var(--transition-normal);
    cursor: pointer;
    position: relative;
    overflow: hidden;
}

.ticket-card::before {
    content: '';
    position: absolute;
    top: 0;
    left: 0;
    right: 0;
    bottom: 0;
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    opacity: 0;
    transition: opacity var(--transition-normal);
    z-index: 1;
}

.ticket-card:hover::before {
    opacity: 0.03;
}

.ticket-card:hover {
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    border-color: var(--primary-color);
}

.ticket-header {
    display: flex;
    justify-content: between;
    align-items: flex-start;
    margin-bottom: var(--space-md);
    position: relative;
    z-index: 2;
}

.ticket-info {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-md);
    flex: 1;
}

.ticket-id {
    font-weight: 800;
    font-size: 1.1rem;
    color: var(--text-primary);
}

.ticket-badges {
    display: flex;
    gap: var(--space-sm);
}

.ticket-actions {
    position: relative;
    z-index: 10;
}

.ticket-content {
    margin-bottom: var(--space-md);
    position: relative;
    z-index: 2;
}

.ticket-subject {
    font-size: 1.2rem;
    font-weight: 700;
    color: var(--text-primary);
    margin-bottom: var(--space-sm);
    line-height: 1.3;
}

.ticket-preview {
    color: var(--text-secondary);
    margin: 0;
    line-height: 1.5;
}

.ticket-meta {
    display: flex;
    justify-content: space-between;
    align-items: center;
    position: relative;
    z-index: 2;
}

.meta-left,
.meta-right {
    display: flex;
    gap: var(--space-lg);
}

.meta-item {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-xs);
    color: var(--text-tertiary);
    font-size: 0.85rem;
}

.meta-item i {
    font-size: 0.9rem;
}

/* Status and Priority Badges */
.status-badge,
.priority-badge,
.category-badge {
    padding: var(--space-xs) var(--space-sm);
    border-radius: var(--radius-md);
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 700;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.5px;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-xs);
}

.status-badge.status-open {
    background: var(--status-open);
    color: white;
}

.status-badge.status-in_progress {
    background: var(--status-progress);
    color: white;
}

.status-badge.status-closed {
    background: var(--status-closed);
    color: white;
}

.priority-badge.priority-urgent {
    background: var(--priority-urgent);
    color: white;
}

.priority-badge.priority-high {
    background: var(--priority-high);
    color: white;
}

.priority-badge.priority-medium {
    background: var(--priority-medium);
    color: white;
}

.priority-badge.priority-low {
    background: var(--priority-low);
    color: white;
}

.category-badge {
    background: var(--bg-tertiary);
    color: var(--text-primary);
    border: 1px solid var(--border-color);
}

/* Ticket Detail Page */
.ticket-header {
    background: var(--card-bg);
    border-radius: var(--radius-xl);
    padding: var(--space-xl);
    margin-bottom: var(--space-xl);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    border: 1px solid var(--border-color);
}

.ticket-title {
    font-size: 2rem;
    font-weight: 800;
    color: var(--text-primary);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-md);
}

.ticket-title i {
    color: var(--support-primary);
}

.ticket-badges {
    display: flex;
    gap: var(--space-sm);
    flex-wrap: wrap;
}

.ticket-subject {
    font-size: 1.5rem;
    font-weight: 600;
    color: var(--text-secondary);
    margin-bottom: var(--space-lg);
}

.ticket-meta {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(250px, 1fr));
    gap: var(--space-md);
}

.meta-item {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
    color: var(--text-tertiary);
}

.meta-item i {
    color: var(--support-primary);
}

.ticket-actions {
    display: flex;
    gap: var(--space-sm);
}

/* Messages */
.messages-container {
    max-height: 70vh;
    overflow-y: auto;
    margin-bottom: var(--space-xl);
    padding-right: var(--space-sm);
}

.messages-container::-webkit-scrollbar {
    width: 6px;
}

.messages-container::-webkit-scrollbar-track {
    background: var(--bg-secondary);
    border-radius: var(--radius-md);
}

.messages-container::-webkit-scrollbar-thumb {
    background: var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-md);
}

.messages-container::-webkit-scrollbar-thumb:hover {
    background: var(--text-tertiary);
}

.message-card {
    background: var(--message-bg);
    border: 1px solid var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-xl);
    margin-bottom: var(--space-lg);
    overflow: hidden;
    box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.message-card.original-message {
    border-left: 4px solid var(--primary-color);
}

.message-card.staff-reply {
    border-left: 4px solid var(--support-success);
    background: var(--staff-message-bg);
}

.message-card.user-reply {
    border-left: 4px solid var(--support-info);
    background: var(--user-message-bg);
}

.message-header {
    background: var(--bg-secondary);
    padding: var(--space-lg);
    border-bottom: 1px solid var(--border-color);
    display: flex;
    justify-content: space-between;
    align-items: center;
}

.message-author {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-md);
}

.author-avatar {
    width: 40px;
    height: 40px;
    border-radius: 50%;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-size: 1.2rem;
    background: var(--bg-tertiary);
    color: var(--text-primary);
}

.staff-avatar {
    background: linear-gradient(135deg, var(--support-success), #059669);
    color: white;
}

.user-avatar {
    background: linear-gradient(135deg, var(--support-info), #2563eb);
    color: white;
}

.author-info {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-xs);
}

.author-name {
    font-weight: 700;
    color: var(--text-primary);
}

.author-role {
    font-size: 0.8rem;
    color: var(--text-tertiary);
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.5px;
}

.staff-badge {
    background: var(--support-success);
    color: white;
    padding: 2px 8px;
    border-radius: var(--radius-sm);
    font-size: 0.7rem;
    font-weight: 700;
    text-transform: uppercase;
}

.message-time {
    text-align: right;
}

.time-text {
    color: var(--text-tertiary);
    font-size: 0.85rem;
}

.message-content {
    padding: var(--space-lg);
    line-height: 1.6;
    color: var(--text-primary);
    word-wrap: break-word;
}

/* Replies Section */
.replies-section {
    margin-top: var(--space-xl);
}

.replies-header {
    margin-bottom: var(--space-lg);
}

.replies-header h5 {
    color: var(--text-primary);
    font-weight: 700;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
}

/* Reply Form */
.reply-form-container {
    margin-top: var(--space-xl);
}

.reply-form-card {
    background: var(--card-bg);
    border: 1px solid var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-xl);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    overflow: hidden;
}

.reply-form-header {
    background: var(--primary-color);
    color: white;
    padding: var(--space-lg);
}

.reply-form-header h5 {
    margin: 0;
    font-weight: 700;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
}

.reply-form {
    padding: var(--space-lg);
}

.reply-textarea {
    min-height: 120px;
    resize: vertical;
    border: 2px solid var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-lg);
    padding: var(--space-md);
    font-family: var(--font-primary);
    transition: all var(--transition-normal);
}

.reply-textarea:focus {
    border-color: var(--primary-color);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(79, 70, 229, 0.1);
}

.form-actions {
    margin-top: var(--space-lg);
    display: flex;
    justify-content: flex-end;
}

/* Closed Ticket Notice */
.closed-ticket-notice {
    background: var(--card-bg);
    border: 1px solid var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-xl);
    padding: var(--space-xl);
    text-align: center;
    margin-top: var(--space-xl);
}

.notice-content {
    color: var(--text-secondary);
}

.notice-content i {
    font-size: 3rem;
    color: var(--text-tertiary);
    margin-bottom: var(--space-md);
}

.notice-content h6 {
    color: var(--text-primary);
    margin-bottom: var(--space-sm);
}

/* Empty State */
.empty-state {
    text-align: center;
    padding: var(--space-2xl);
    background: var(--card-bg);
    border-radius: var(--radius-xl);
    border: 1px solid var(--border-color);
}

.empty-icon {
    font-size: 4rem;
    color: var(--text-tertiary);
    margin-bottom: var(--space-lg);
}

.empty-state h3 {
    color: var(--text-primary);
    margin-bottom: var(--space-md);
}

.empty-state p {
    color: var(--text-secondary);
    margin-bottom: var(--space-lg);
}

/* FAQ Section */
.faq-section {
    margin-top: var(--space-2xl);
}

.faq-card {
    background: var(--card-bg);
    border: 1px solid var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-xl);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    overflow: hidden;
}

.faq-header {
    background: var(--bg-secondary);
    padding: var(--space-lg);
    border-bottom: 1px solid var(--border-color);
}

.faq-header h5 {
    margin: 0;
    color: var(--text-primary);
    font-weight: 700;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
}

.faq-content {
    padding: var(--space-lg);
}

/* Pagination */
.pagination-nav {
    margin-top: var(--space-xl);
}

.pagination .page-link {
    background: var(--card-bg);
    border: 1px solid var(--border-color);
    color: var(--text-primary);
    padding: var(--space-sm) var(--space-md);
    margin: 0 var(--space-xs);
    border-radius: var(--radius-md);
    transition: all var(--transition-normal);
    font-weight: 500;
}

.pagination .page-link:hover {
    background: var(--primary-color);
    color: white;
    border-color: var(--primary-color);
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-md);
}

.pagination .page-item.active .page-link {
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    border-color: var(--primary-color);
    color: white;
    box-shadow: var(--shadow-md);
}

/* Cards */
.card {
    background: var(--card-bg);
    border: 1px solid var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-xl);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    transition: all var(--transition-normal);
    overflow: hidden;
}

.card:hover {
    box-shadow: var(--shadow-xl);
    transform: translateY(-4px);
    border-color: var(--primary-color);
}

.card-header {
    background: linear-gradient(135deg, var(--bg-secondary), var(--bg-tertiary));
    border-bottom: 1px solid var(--border-color);
    padding: var(--space-lg);
    font-weight: 600;
}

.card-body {
    padding: var(--space-lg);
}

/* Buttons */
.btn {
    font-weight: 600;
    padding: var(--space-sm) var(--space-lg);
    border-radius: var(--radius-lg);
    transition: all var(--transition-normal);
    border: none;
    position: relative;
    overflow: hidden;
    text-decoration: none;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
}

.btn::before {
    content: '';
    position: absolute;
    top: 0;
    left: -100%;
    width: 100%;
    height: 100%;
    background: linear-gradient(90deg, transparent, rgba(255,255,255,0.2), transparent);
    transition: left var(--transition-slow);
}

.btn:hover::before {
    left: 100%;
}

.btn-primary {
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    color: white;
    box-shadow: var(--shadow-md);
}

.btn-primary:hover {
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-dark), var(--primary-color));
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    color: white;
}

.btn-success {
    background: linear-gradient(135deg, var(--success-color), #059669);
    color: white;
    box-shadow: var(--shadow-md);
}

.btn-success:hover {
    background: linear-gradient(135deg, #059669, #047857);
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    color: white;
}

.btn-outline-primary {
    background: transparent;
    color: var(--primary-color);
    border: 2px solid var(--primary-color);
}

.btn-outline-primary:hover {
    background: var(--primary-color);
    color: white;
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
}

.btn-outline-secondary {
    background: transparent;
    color: var(--text-secondary);
    border: 2px solid var(--border-color);
}

.btn-outline-secondary:hover {
    background: var(--text-secondary);
    color: white;
    border-color: var(--text-secondary);
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
}

/* Forms */
.form-control, .form-select {
    background: var(--card-bg);
    border: 2px solid var(--border-color);
    border-radius: var(--radius-lg);
    padding: var(--space-md);
    color: var(--text-primary);
    transition: all var(--transition-normal);
    font-weight: 500;
}

.form-control:focus, .form-select:focus {
    border-color: var(--primary-color);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(79, 70, 229, 0.1);
    background: var(--card-bg);
    color: var(--text-primary);
}

.form-label {
    color: var(--text-primary);
    font-weight: 600;
    margin-bottom: var(--space-sm);
}

/* Alerts */
.alert {
    border: none;
    border-radius: var(--radius-lg);
    padding: var(--space-lg);
    margin-bottom: var(--space-lg);
    border-left: 4px solid;
    background: var(--card-bg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.alert-success {
    border-left-color: var(--success-color);
    background: linear-gradient(135deg, rgba(16, 185, 129, 0.1), rgba(5, 150, 105, 0.05));
    color: var(--success-color);
}

.alert-danger {
    border-left-color: var(--danger-color);
    background: linear-gradient(135deg, rgba(239, 68, 68, 0.1), rgba(220, 38, 38, 0.05));
    color: var(--danger-color);
}

.alert-warning {
    border-left-color: var(--warning-color);
    background: linear-gradient(135deg, rgba(245, 158, 11, 0.1), rgba(217, 119, 6, 0.05));
    color: var(--warning-color);
}

.alert-info {
    border-left-color: var(--info-color);
    background: linear-gradient(135deg, rgba(59, 130, 246, 0.1), rgba(37, 99, 235, 0.05));
    color: var(--info-color);
}

/* Responsive Design */
@media (max-width: 768px) {
    .stats-grid {
        grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr));
        gap: var(--space-md);
    }
    
    .filters-form {
        grid-template-columns: 1fr;
        gap: var(--space-md);
    }
    
    .ticket-meta {
        flex-direction: column;
        align-items: flex-start;
        gap: var(--space-md);
    }
    
    .meta-left,
    .meta-right {
        flex-wrap: wrap;
        gap: var(--space-md);
    }
    
    .ticket-header .d-flex {
        flex-direction: column;
        align-items: flex-start;
        gap: var(--space-md);
    }
    
    .ticket-actions {
        width: 100%;
    }
    
    .ticket-actions .btn-group {
        width: 100%;
    }
    
    .ticket-actions .btn {
        flex: 1;
    }
}

@media (max-width: 576px) {
    .page-title {
        font-size: 1.5rem;
    }
    
    .ticket-title {
        font-size: 1.5rem;
    }
    
    .ticket-subject {
        font-size: 1.2rem;
    }
    
    .stat-card {
        flex-direction: column;
        text-align: center;
        gap: var(--space-sm);
    }
    
    .stat-number {
        font-size: 1.5rem;
    }
}

/* Animation Classes */
@keyframes fadeInUp {
    from {
        opacity: 0;
        transform: translateY(30px);
    }
    to {
        opacity: 1;
        transform: translateY(0);
    }
}

.fade-in-up {
    animation: fadeInUp 0.6s ease-out;
}

@keyframes pulse {
    0%, 100% { transform: scale(1); }
    50% { transform: scale(1.05); }
}

.pulse {
    animation: pulse 2s infinite;
}

/* Utility Classes */
.text-gradient {
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    -webkit-background-clip: text;
    -webkit-text-fill-color: transparent;
    background-clip: text;
}

.hover-lift {
    transition: transform var(--transition-normal);
}

.hover-lift:hover {
    transform: translateY(-4px);
}

/* Scrollbar Styling */
::-webkit-scrollbar {
    width: 8px;
    height: 8px;
}

::-webkit-scrollbar-track {
    background: var(--bg-secondary);
    border-radius: var(--radius-md);
}

::-webkit-scrollbar-thumb {
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-light));
    border-radius: var(--radius-md);
}

::-webkit-scrollbar-thumb:hover {
    background: linear-gradient(135deg, var(--primary-dark), var(--primary-color));
}